Termos de Uso

Bem-vindo ao RONDA FÁCIL. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento, que rege a utilização do aplicativo desenvolvido pela SecureWatch Solutions (CNPJ: 56.060.874/0001-06).

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o aplicativo, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade, incluindo as cláusulas contratuais descritas a seguir.

2. Restrição de Idade

O uso do aplicativo é restrito a maiores de 18 anos. Menores de idade não estão autorizados a criar contas ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma.

3. Cadastro do Usuário

O usuário deverá fornecer informações verídicas e atualizadas. A falsidade nas informações poderá resultar no cancelamento da conta e responsabilização legal.

4. Uso Permitido

Utilizar o aplicativo conforme a legislação vigente
Não disseminar conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros
Não acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da plataforma
Não utilizar o sistema para fins diversos da atividade de monitoramento e controle de rondas
É proibido o uso de bots, scrapers, crawlers ou automações sem autorização prévia da SecureWatch Solutions

5. Planos e Condições Comerciais

Plano Gratuito

Até 5 pontos de ronda
Até 5 usuários
Até 5 imagens por mês
Rondas apenas via QR Code
Até 5 ocorrências por mês
Exibição de anúncios
Sem suporte técnico
Pode ser convertido para versão temporária a critério da SecureWatch Solutions

Plano Intermediário – R$ 99/mês

Até 20 usuários
Até 10 pontos de ronda
Rondas via QR Code
Até 100 imagens por mês
Ocorrências ilimitadas
Acesso ao Mural Digital e ao Livro de Serviço
Relatórios de serviços não realizados por e-mail
Suporte padrão por e-mail

Plano Profissional – R$ 199/mês

Até 40 usuários
Até 20 pontos de ronda
Rondas via QR Code e NFC
Até 200 imagens por mês
Ocorrências ilimitadas
Acesso a Normas e Procedimentos
Acesso ao Mural Digital e ao Livro de Serviço
Relatórios de performance semanais
Suporte técnico prioritário

Complementos (somente para o Plano Profissional)
Cada complemento custa R$ 5/mês
Cada um adiciona:

+1 ponto de ronda
+5 usuários
+20 imagens por mês

Downgrade de Plano
Caso o usuário opte por fazer o downgrade para um plano inferior, é de sua responsabilidade se adequar às limitações de uso do novo plano (como número de usuários, pontos de ronda, imagens, entre outros). Caso não haja essa adequação, a SecureWatch Solutions poderá, a seu critério, remover os excessos ou restringir funcionalidades para garantir o cumprimento das regras do plano contratado.

6. Pagamento, Cancelamento e Reembolso

Pagamento mensal via Asaas (Pix, cartão ou boleto)
Cancelamento a qualquer momento
Reembolso em até 30 dias após o pagamento, mediante solicitação

7. Responsabilidades do Usuário

Manter credenciais de acesso seguras
Utilizar a plataforma conforme a legislação
Obter autorização de terceiros em caso de uso de imagem
Responsabilizar-se por tudo que for feito através de sua conta

8. Responsabilidades da Plataforma

Manter a aplicação online, com eventuais manutenções programadas
Prestar suporte conforme o plano contratado

9. Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento. A SecureWatch Solutions pode encerrar contas que violem estes termos.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o aplicativo, marca, código e elementos visuais são da SecureWatch Solutions. É proibida a reprodução sem autorização.

11. Inatividade de Contas Gratuitas

Contas no plano gratuito que permanecerem inativas por um período superior a 90 (noventa) dias poderão ser encerradas automaticamente pela SecureWatch Solutions. Considera-se inatividade a ausência de qualquer login ou uso funcional do sistema. Um aviso será enviado ao e-mail cadastrado com, no mínimo, 7 dias de antecedência à exclusão.

12. Privacidade e LGPD

A SecureWatch Solutions segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). A Política de Privacidade detalha a coleta, tratamento, armazenamento e exclusão dos dados.

13. Uso de Logotipo

O usuário autoriza o uso do logotipo da sua empresa na página inicial do Ronda Fácil como cliente da plataforma. A remoção pode ser solicitada a qualquer momento via suporte.

14. Alterações dos Termos

Os termos poderão ser alterados a qualquer momento. O usuário será notificado no aplicativo e ao continuar usando os serviços, concorda com as alterações.

15. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. O foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ está eleito como competente para dirimir eventuais controvérsias.

16. Contato

E-mail: contato@securewatch.com.br
Telefone: (21) 95934-3931

Última atualização: julho de 2025